2014-05-03から1日間の記事一覧

大橋直久「接客会話のマナー その1」

たいして飲めないのだが、Bというバーに行くのは、会話にけじめがあり、信頼でき、リラックスできるからなのだ。なかでも、大切なお客さまをもてなしたいときは、迷わずBを選ぶ。たとえば、常連のお客さまには、「先日はありがとうございました。あの××会社…