大橋直久「5Sをやる以前の問題」
躾とは、決められたことが正しく実行できるように、3S(整理、整頓、清掃)を徹底して行なうことをとおして、習慣づけることである。
よく、「うちの会社は何をやってもダメだ。5Sでものの置き場を決めてももとに戻さないし、仕事のルールを決めても守れるのは最初のうちだけだ。5Sをやる以前の問題だ」
という人がいる。
しかし、5Sとは、その基本的なことができるようなクセをつけることである。
躾ができていると、どう仕事に反映されるか。
オフィスでは、たとえば伝票類には必要な事項がすべて記載され、その後の処理が簡単にできる。
当然、購入依頼伝票や出庫伝票、返品伝票などの発行忘れや未発行などは皆無である。
これで、事務部門の仕事の不効率やトラブルの原因が、ほとんどなくなる。
製造現場だと、決められた標準作業が守られ、もし守れない場合には必ず報告がされるようになる。
品質不良や納期遅れによるトラブルがなくなり、コストダウンができる。
では、どうやって習慣づけを行なっていけばよいのか。
まず、5Sに関する決めごとをつくる。
このファイルは、とりだしたらここに戻しなさいという程度でよい。
大橋直久〜就活生・新社会人のためのマナー講座